Politique de Confidentialité

Chez Kleaner-thc.com, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous respectons les obligations légales en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 1 : Informations personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Ces informations sont indispensables pour traiter vos commandes, organiser la livraison de vos produits et communiquer avec vous si nécessaire.

Nous collectons également des données techniques liées à votre navigation sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et des détails concernant votre système d’exploitation. Ces données nous aident à améliorer la performance du site et à personnaliser votre expérience utilisateur.

Article 2 : Utilisation des données

Les données que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gestion des paiements, expédition, et suivi des commandes.
Service client : répondre à vos questions et assurer un suivi après-vente.
Marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, nos offres spéciales, et d’autres actualités.
Amélioration du site : analyse des données pour améliorer notre site et nos services.

Article 3 : Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, ou planifier une livraison, nous considérons que vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements à ces fins spécifiques.

Si nous avons besoin de vos renseignements pour une autre finalité, comme le marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse contact@kleaner-thc.com.

Article 4 : Divulgation des données

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente. Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, par exemple avec des prestataires de paiement ou de livraison.

Article 5 : Hébergement et sécurité

Notre boutique en ligne est hébergée sur WordPress et utilise la plateforme WooCommerce pour la gestion des transactions. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Paiement :

Le paiement par Carte de Crédit est assuré par Stripe, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction entre vous et https://kleaner.shop est totalement cryptée (SSL 128 bits), comme vous l’indiquent les symboles situés dans la barre de statut de votre navigateur lors de la phase de paiement.

Les informations bancaires que vous fournissez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. De plus, aucun numéro de carte bancaire n’est stocké chez https://kleaner.shop.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces normes garantissent que le traitement des données de cartes de crédit est sécurisé, protégeant ainsi vos informations sensibles.

Article 6 : Services fournis par des tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour certaines fonctions essentielles telles que le traitement des paiements et la livraison des produits. Ces prestataires ne recueillent, n’utilisent, et ne divulguent vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour effectuer les services qu’ils nous fournissent.

Certains de ces prestataires peuvent être situés dans d’autres juridictions, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Dans de tels cas, vos informations peuvent être soumises aux lois en vigueur dans la juridiction où ces prestataires sont situés.

Article 7 : Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, notamment en mémorisant votre panier d’achat et en collectant des données de navigation. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ainsi que de modifier vos préférences de consentement grâce à notre module de gestion des cookies fourni par CookieYes. Cependant, veuillez noter que le refus ou la restriction des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Article 8 : Âge de consentement

En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous avez obtenu le consentement parental pour utiliser ce site.

Article 9 : Vos droits

Conformément au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@kleaner-thc.com.

Article 10 : Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.

Article 11 : Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : contact@kleaner-thc.com
Téléphone : +33 3 72 64 02 05
Adresse : SASU KHALIFA DISTRIBUTION, 162 Chemin des Restanques, 13821 La Penne-sur-Huveaune, France